La sicurezza al primo posto

Nel 2022 abbiamo investito circa 7 milioni di euro in progetti specifici legati al miglioramento della sicurezza e nell’acquisto di nuove dotazioni.

In Amazon, la promozione di una cultura della sicurezza aziendale passa anche attraverso un’attività di formazione costante. Solo in Italia, sono circa 120 i dipendenti dedicati esclusivamente ad attività di training e formazione e oltre 3.300 tra operatori di primo soccorso e addetti all’anti-incendio.

Ogni struttura dispone di un’unità medica completamente attrezzata sul posto in caso di incidenti sul lavoro, con defibrillatori distribuiti nella sede a una distanza massima di 150 metri.

La sicurezza è la priorità in tutti gli aspetti delle nostre attività, dalla progettazione del sito alla formazione. Le misure di sicurezza vengono comunicate a chiunque – dipendenti o visitatori – sin dal momento dell’arrivo in uno dei nostri centri. In ogni sito sono presenti un’ampia segnaletica di sicurezza e cartelli di pericolo, come le zone interdette al transito oltre ai passaggi pedonali sicuri e luci di emergenza lampeggianti su tutte le attrezzature in movimento. Richiediamo l'uso obbligatorio di tutti i dispositivi di protezione individuale (DPI) necessari nelle aree di lavoro di tutti i siti.

L’azienda è costantemente impegnata a testare e perfezionare i processi per migliorare la sicurezza anche attraverso il contributo dei dipendenti a cui viene richiesto di fornire un feedback quotidiano. Il processo di feedback è alla base del programma di sicurezza di Amazon che comprende vari canali che consentono di coinvolgere i dipendenti, sia pubblicamente che privatamente, tra cui la Safety Board o i “Safety Saves”, su cui possono scrivere i loro feedback ricevendo sempre un riscontro in merito alla fattibilità della proposta.

Fin dai primi giorni della crisi sanitaria globale, per servire i nostri clienti garantendo al contempo la sicurezza dei nostri dipendenti e fornitori di servizi, abbiamo modificato in tutta Italia e nel mondo numerosi aspetti del nostro modo di lavorare. Nel 2020 abbiamo investito oltre $11,5 miliardi per fronteggiare l’emergenza Covid modificando oltre 150 processi per salvaguardare la salute e sicurezza dei nostri dipendenti. Abbiamo distribuito mascherine, igienizzanti mani, salviette igienizzanti, guanti; introdotto il distanziamento sociale di due metri, telecamere termiche, termometri. Inoltre, abbiamo dato a tutti i nostri dipendenti la possibilità di effettuare regolarmente e su base volontaria tamponi nasofaringei.

All’inizio di giugno 2021 abbiamo annunciato l’avvio della campagna vaccinale aziendale presso i nostri centri logistici rivolta ai nostri dipendenti e al personale dei nostri fornitori che hanno avuto così possibilità di vaccinarsi durante il proprio turno di lavoro. Siamo partiti dal Piemonte e poi hanno fatto seguito la Liguria, l’Emilia-Romagna, la Lombardia, il Lazio e il Veneto.

La segnalazione dei rischi e degli incidenti rappresenta un aspetto cruciale per un efficace mantenimento dei sistemi di gestione della sicurezza. Incoraggiamo i dipendenti a segnalare qualsiasi incidente, anche se apparentemente minore o banale, e qualsiasi situazione o evento che abbia causato danni, anche se nessuno si è fatto male.

Ogni segnalazione viene analizzata dal nostro team dedicato alla sicurezza che, se necessario, si avvarrà del supporto di esperti in materia per prevenire rischi specifici. Monitoriamo e valutiamo costantemente i dati relativi agli incidenti e agli HIPO (incidente ad alto potenziale), e se individuiamo nuove tipologie di incidenti o rischi specifici, interveniamo prontamente.